Refund policy
Smart shopping DZ سياسة الاسترجاع والاستبدال لـ
في متجرنا، نؤمن بضمان رضا عملائنا عن طريق تقديم سياسة استرجاع واستبدال شفافة وعادلة. هدفنا هو جعل تجربتكم معنا مريحة ومرضية قدر الإمكان
:حقوق الاستبدال والاسترجاع
نضمن لجميع عملائنا حق الاسترجاع والاستبدال لكافة المنتجات المعروضة في متجرنا •
تخضع جميع المنتجات لسياسة الاسترجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام الموضحة أدنا •
:شروط الاسترجاع والاستبدال
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالتغليف الأصلي ليتأهل للإرجاع أو الاستبدال •
يمكن استرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام واستبداله خلال خمسة (5) أيام من تاريخ الشراء •
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو الأرقام الهاتفية المخصصة لطلب الاسترجاع أو الاستبدال •
:إجراءات الاسترجاع والاستبدال
عند طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب •
في حالة استلام منتج به عيب مصنعي أو فاسد، سيتم استبداله بمنتج آخر دون تكاليف إضافية •
كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا، سيتم استرجاع المبلغ كاملا •
حرصا على تقديم أفضل جودة، لا يقبل المتجر ارجاع أو استبدال المنتجات السليمة والمطابقة للوصف بعد استلامها •
:استثناءات
لا نتحمل المسؤولية عن أي توقعات للزبون عن استخدام المنتج ما لم يتم ذكرها في صفحة المنتج بموقعنا •
نشكركم على ثقتكم في متجرنا ونتطلع دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم •